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- 正社員
- 外資系企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 語学がいかせる
- 産休
- 育休制度あり
仕事内容
「妥協しない美と気品への追及」という信念を持つ、世界で最も有名な誰もが憧れるジュエリーブランド。応対のプロフェッショナルとして、コンタクトセンター/アドミニストレーションをお任せします。
お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりに込められたストーリーを演出する。
ホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、
最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。
多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。
これがコールセンターで働く魅力です。
【職務内容】
コンタクトセンターのアドミニストレーション業務全般をお任せいたします！
・ オンラインショッピングの進捗管理
・ レポート業務・分析
・ 在庫の手配/手配不可時のお客様連絡
・ 配送修理の受付入力/出来上がり品の検品/お客様連絡
・ その他データ入力・集計 オンラインショッピングの進捗確認
・ プロジェクトサポート業務
・ ブティック/他部署への社内電話連絡等
・ お客様への変更のご連絡（電話・メール）
- 勤務場所
- 東京都
- 勤務地詳細
- 辰巳オフィス
- 勤務時間
- 9:50-20:00（7.5H 休憩1時間）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収
- 350万円 〜 500万円
- 昇給等
- 年収は前職年収・経験・スキル考慮
年俸制(年収÷12)
昇給 年1回 - 休日休暇
- シフト制
夏期休暇（5日）
冬期休暇（5日）
有給休暇
慶弔休暇 - 福利厚生
- 通勤交通費全額支給
社員割引制度
退職金 有り - 応募資格
- ■ 必須
・ BtoCで電話対応ができる方
・ エンタープライズ系スキル（Microsoft, Salesforce等）の知識・経験
・ ロジカルかつ批判的思考スキルセット
・ カスタマーサービス関連のツールや技術に関する知識があれば尚可（例：Salesforceなど）
■ 優遇
・ コンタクトセンターアドミ業務且つプロジェクト業務経験
・ ビジネスレベルの英語力あれば尚可
コンサルタントより
「妥協しない美と気品への追及」という信念を持つ、世界で最も有名な誰もが憧れるジュエリーブランド。
応対のプロフェッショナルとして、コールセンターノアドミ業務をお任せします。
