未経験からでも転職できる。20代～30代のキャリアを応援する転職サポートサービス

世界中で愛されるチョコレートブランドであるゴディバ。『憧れを身近に』というコンセプトのもと、
丁寧な接客と質の高いチョコレートで、お客さまに幸せな時間を提供しています。

◎多彩な商品ラインナップが自慢
伝統のトリュフを詰め合わせたラグジュアリーなギフトボックス、
チョコレートフローズンドリンクの『ショコリキサー』、チョコレートの食感が楽しい『サブレショコラ』、
ゴディバの歴代のトリュフを詰め合わせた『レジェンデールトリュフ』など、商品のラインナップが豊富です。

◎接客へのこだわり
お客さまには、豊富なラインナップの中からピッタリな商品を見つけていただきたいので、
こちらからお声がけをします。贈り物とのことであれば「どなたへのプレゼントなんですか？」など、
お客様のお話をじっくり伺い、喜んでいただけるような商品を提案しましょう。


【具体的な仕事内容】
◇スタッフ育成
一人ひとりとの面談のなかで、それぞれの目標に応じて次は何をできるようにするかを決め、
フィードバック。成長するためのフォローをしましょう。採用やシフト管理もお任せします。

◇オペレーションの改善
店舗内の備品の置き方を工夫するなど、より効率的なオペレーションにできないか考えます。
また、お客さまに幸せな時間を提供するための接客方法を社員やアルバイトと話し合いながら決めることも。

◇新メニュー、キャンペーン企画
定期的に本部からアイデアが募られます。
自身のアイデアが全店舗スタッフによる投票で選ばれると商品化され、店頭に並びます。
過去には、購入数に応じてマグカップやトランプをプレゼントする企画が採用されたこともありました。

◇店舗運営
接客や予実管理・FLコスト管理など、店舗運営業務全般もお任せ。
エリアマネージャーやスタッフと連携し、店舗を盛り上げてください。

• 勤務地

  北海道, 東京都, 神奈川県, 石川県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 京都府, 大阪府

• 職種

  小売販売

• 雇用形態

  正社員

• 年収

  340〜450万円