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    • ファッション ラグジュアリー
    • お仕事No.：35333

    大手ラグジュアリーグループ　カスタマーサービスおよびインサイドセールス部門マネージャー

    外資系大手ラグジュアリーグループのカスタマーサービスおよびインサイドセールス部門において、
    担当ブランドと密に連携を取りながら、戦略立案およびチームマネジメントに従事いただき、
    同部門のセールスをドライブ頂ける方を募集しています(watch部門)。

    ・部門の目標達成のため、メンバーマネジメントおよび各ブランド責任者との連携を行う
    ‐部門人数は約15名、内インサイドセールスは10名ほど。
    電話やメール、WEBを通した接客販売を行い、デジタルフラッグシップストアの位置づけとして
    ブティック同様の顧客体験を提供を目標にいただきます
    ・顧客満足に関する各KPI指標のモニタリングおよび達成
    ・各ブランドへの月次レポート

    • 勤務地

      東京都

    • 職種

      バックオフィス・WEB系

    • 雇用形態

      正社員

    • 年収

      1000〜1200万円

募集要項

応募資格 【必須】
・高級消費財または富裕層向けホスピタリティ業界での同経験をお持ちの方
（カスタマーサービスもしくはインサイドセールスの経験を想定）
・マネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力必須
就業時間 【配属先店舗に順ずる】
? 勤務時間：月～金　10:30～19:00（営業時間は月曜日～金曜日11:00～19:00）
実働　7時間30分
休憩　1時間
※フレックス、リモート有
休日・休暇 ◆休日：土曜日、日曜日、祝祭日、会社指定の休日
◆有給・特別休暇
◆慶弔休暇
◆育児・産休制度
◆永年勤務表彰
◆財形貯蓄
◆確定拠出年金
待遇・福利厚生 ・昇給年1回
・賞与年1回
・社会保険完備
＜その他福利厚生＞
退職金制度　あり（リスク分担型制度（CDC）/確定拠出年金制度（DC））
GLTD/団体長期障害所得補償保険・スタッフセール制度・ベネフィットステーション・マッサージルーム　等
フレックス勤務制度（コアタイム無し）
在宅勤務制度あり（原則週1回、特別な事情がある場合は週2回まで）

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